Unsere Geschichte, unsere Vision

Wie alles begann …

Im Jahr 2015 gründeten wir MUSE (damals noch unter dem Namen Apartment4.holiday) und verfolgten damit zwei Ziele:

  1. Einheimische bei der Vermietung Ihrer Ferienwohnung zu unterstützen
  2. Gäste bei der Suche nach Ihrer Traumunterkunft zu begleiten

Jahr für Jahr, Projekt für Projekt, Wohnung für Wohnung haben wir unser Vorhaben umgesetzt und möchten uns auch in Zukunft weiterentwickeln. Unser Team ist stetig gewachsen und unser Angebot konnten wir durch zusätzliche Dienstleistungen und Destinationen erweitern. So ist es zum Beispiel seit Dezember 2020 möglich, die Unterkunft bei einem Virtual-Reality-Rundgang zu besichtigen. Außerdem werden wir bald Wohnungen am Kronplatz in den Dolomiten vermieten.

Analysen & Beratung

  • Umfassende Beratung bezüglich der Anforderungen an Eure Wohnung
  • Starke Partnerschaften mit Einkaufsrabatten bei professionellen Anbietern von Wäsche, Einrichtung, Technik usw.
  • Beratung zwecks Mwst-Position, Lizenzen und Durchführung von SUAP-Meldungen an die Gemeinde
  • Analyse Eurer Zielgruppen, der potenziellen Preissteigerung und der Kostenoptimierung
  • Abwicklung der Einschreibung im Tourismusverein

Marketing

  • Erstellung der Beschreibungstexte Eurer Unterkunft
  • Erstellung Eurer personalisierten Infomappe
  • Professionelles Fotoshooting
  • 3D-Virtual-Reality-Tour mittels Matterport System
  • Gestaltung von verkaufsfördernden Paketen (Short Stay, Wochenpauschalen und Frühbucherrabatte)
  • Verkaufskampagnen auf Social Media
  • Bewerbung durch Newsletter

Vertrieb

  • Einträge auf Destinationsportalen
  • Zusammenarbeit mit Reisebüros, Travel Agents und Incoming-Gesellschaften
  • Vertrieb auf Buchungsportalen wie Booking.com, Expedia, Airbnb usw.
  • Übernahme der Kommissionskosten auf OTAs
  • Preisanalyse der Mitbewerber und Preislistengestaltung

Korrespondenzmanagement und Telefon

  • E-Mail-Anfragenmanagement
  • Telefonische Buchungszentrale und Kundenservice
  • Check-in und Check-out in unserem Büro
  • Remote Check-in für kontaktlosen Check-in
  • Late Check-in mittels Tresorsystem
  • Telefonischer Concierge-Dienst auch nach dem Check-in

Fakturierung und Meldung

  • Verwaltung von Zahlungen und Angeldern
  • Fakturierung der Aufenthalte
  • Übernahme der Kreditkarten-Kommissionen und POS-Miete
  • Meldung der Gästedaten
  • Monatliche Astat-Meldung und -Übermittlung
  • TIC-Verwaltung und Abwicklung der Kurtaxe
  • Monatliche Übersicht und Abrechnungsunterlagen

Unsere Dienste am Haus

  • Hausmeister- und Reparaturdienst
  • Hochwertige Fotoreportage
  • Gartenarbeiten sowie Schneeräumung
  • Ozonisierung des Hauses
  • Virtual Tour Aufnahmen
  • Fachgerechte Reinigung der Immobilie
  • Leihe von professioneller Leihwäsche höchster Qualität

Was unsere Vermieter über uns sagen

Konstante Zufriedenfreit für alle Parteien!

Unsere Zusatzdienste für einen 24/7 Service

Perfekt für den Weltenbummler oder nicht ansässige